Contrato de prestación de servicios Odoo en la nube.

De una parte, REINVENTA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, S.L. con domicilio social en C/ Nuestra Señora de Cillas 5 de Huesca con C.I.F B-02657617, en adelante CLODOFY.

Y de otra, la persona física o jurídica quien cumplimenta el formulario de encargo y contratación del servicio, a disposición en el portal web www.clodofy.com , portal.clodofy.com o que firma el presente contrato, en adelante, el CLIENTE.

Ambas partes se reconocen la capacidad legal necesaria para la aceptación de las cláusulas recogidas en el presente contrato, por el cual

MANIFIESTAN

Que CLODOFY es una empresa dedicada a la prestación de servicios de soporte, consultoría y desarrollo del programa informático Odoo, disponiendo para ello de los equipos, sistemas y recursos informáticos y electrónicos necesarios y en condiciones adecuadas de funcionamiento.
Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios prestados por CLODOFY vía telemática y a distancia.
Que el CLIENTE acepta y entiende, de forma libre e inequívoca, las condiciones y cláusulas que a continuación se detallan, para la contratación del servicio ODOO, ofertado por CLODOFY a través de su portal web www.clodofy.com u otro medio, estableciéndose una relación comercial y contractual entre ambos, cuyos efectos son los recogidos en las siguientes.

CLAÚSULAS

PRIMERA. OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las relaciones entre el Cliente y CLODOFY respecto al arrendamiento del servicio de mantenimiento, soporte y consultoría del ERP en la nube Odoo.

SEGUNDA. DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

El Cliente es el único responsable de los datos de carácter personal de los ficheros que utilizan los programas de la aplicación informática Odoo.

Si en alguna ocasión, para la prestación de estos servicios fuera necesario que CLODOFY accediera a los ficheros, este acceso no se considerará como comunicación o cesión de datos, sino como prestación de un servicio al responsable del tratamiento de los datos de los ficheros, que es el CLIENTE.

CLODOFY accederá a los ficheros del Cliente a los que tenga acceso, única y exclusivamente, para cumplir con sus obligaciones contractuales con el CLIENTE.

En virtud de la presente cláusula, CLODOFY como encargado del tratamiento, únicamente tratará los datos conforme las instrucciones del responsable del tratamiento, que no los aplicará o utilizará con fin distinto que no sea para el objeto de este contrato, que no es otro que la prestación de los servicios de mantenimiento del programa del software de gestión ERP en la nube Odoo.

CLODOFY se compromete a no utilizar, divulgar o comunicar por cualquier medio, directa o indirectamente, a terceras personas, la información confidencial del Cliente relativa a sus datos de índole financiera y/o comercial, know-how, técnicas, ideas, principios y demás conceptos subyacentes a sus sistemas y aplicaciones informáticas a los que pudiera tener acceso como consecuencia de la ejecución del contrato de mantenimiento. Se exceptúa de lo anterior, la propia aplicación informática Odoo y aquella información que sea de dominio público o sea autorizada previamente por parte del CLIENTE.

Asimismo, CLODOFY se compromete a que todos sus empleados o colaboradores externos, que pueda subcontratar, firmen un documento aceptando las antedichas exigencias de confidencialidad y seguridad de los datos o ficheros, sin perjuicio de las demás medidas que procedan de tipo técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de estos.

TERCERA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CLODOFY

En el caso de que sea imprescindible que CLODOFY tuviera que proceder a la reparación de los ficheros, se obliga a observar y adoptar medidas de seguridad para proteger la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar, durante el tiempo de vigencia del presente contrato, cuantas medidas de seguridad sean aplicables y exigidas por las leyes y reglamentos, destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.

Los empleados de CLODOFY que en su actividad puedan tener acceso a los ficheros, habrán firmado con CLODOFY un contrato de confidencialidad.

Tanto CLODOFY como el CLIENTE, se comprometen a no divulgar la información confidencial referente a la otra parte, de la que hayan tenido conocimiento por razón del desarrollo de la prestación del servicio, y a mantenerla en secreto, incluso después de haber terminado los servicios objeto del presente contrato.

A no ceder o comunicar, fuera de los casos obligatorios y permitidos por la ley, a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso. La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre las dos partes contratantes.

Por otro lado, el CLIENTE será el único responsable de la veracidad, exactitud, copia y conservación de los datos, actuando CLODOFY de buena fe como mero prestador del servicio.

CLODOFY, a su criterio, realizará actualizaciones periódicas del programa Odoo, en la versión implantada, sin costo adicional para el CLIENTE. Estas actualizaciones gratuitas son realizadas a discreción de CLODOFY, bajo los siguientes criterios:

– Mejoras funcionales y técnicas

– Adición de nuevas funcionalidades

– Corrección de errores

Los requerimientos solicitados por el CLIENTE serán analizados para determinar su costo de desarrollo e implementación. El cliente recibirá un presupuesto que deberá ser aprobado, salvo que haya llegado a un acuerdo previo con CLODOFY de contratación de bolsa de horas de desarrollo o facturación directa.

CUARTA. DURACIÓN Y CONTENIDO PRINCIPAL DEL CONTRATO

Dada la contratación del servicio CLODOFY asume la aceptación de la presentes cláusulas por parte del CLIENTE. Por tanto, el presente contrato entrará en vigor desde la fecha de contratación del servicio y estará vigente hasta la fecha de finalización de la relación mercantil de prestación de servicios, siendo accesorio a los contratos establecidos entre las partes.

La duración del presente contrato será de un año, desde la fecha de contratación del servicio; prorrogable tácitamente mientras no haya comunicación previa en contra por cualquiera de las partes y con la antelación de dos meses a su fecha de finalización.

Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso CLODOFY en razón al objeto de esta, serán destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal como consecuencia de la prestación del servicio.

QUINTA. LEY APLICABLE Y FORO

El presente contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Si alguna de las estipulaciones o condiciones del presente contrato resultara nula, inválida o ineficaz y no pudiera tener efecto por causa de la legislación aplicable a él, dicha nulidad, invalidez o ineficacia no afectara al resto de las estipulaciones o condiciones. Las partes se someten, para las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Huesca con renuncia a cualquier otro foro que les pudiera corresponder. Y, para que así conste y en prueba de su conformidad, el CLIENTE suscribe el presente contrato.

SEXTA. FACTURACIÓN, TARIFAS Y COMISIONES APLICABLES

El acceso al ERP en la nube tendrá el coste detallado en el anexo, que se actualizará anualmente conforme al IPC.

CLODOFY se reserva la facultad de modificar esta tarifa, previa comunicación individual al cliente con una antelación mínima que 30 (Treinta) días.

CLODOFY emitirá las facturas en soporte digital, con periodicidad mensual, que enviará al Cliente al correo electrónico facilitado.

El pago del servicio se realiza por adelantado y podrá cancelarlo en cualquier momento, comunicándolo con dos meses de antelación.

Si el cliente considera que su factura no es correcta, deberá ponerse en contacto con CLODOFY para poder recibir, en caso de error, la factura rectificativa.

SÉPTIMA. RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, en especial, por las siguientes:

– Finalización del contrato por voluntad del CLIENTE. El CLIENTE deberá abonar todas las facturas pendientes, antes de poder finalizar la relación contractual.

– Por incumplimiento grave de las obligaciones contractuales de las partes.

– Por uso ilícito del Servicio o uso contrario a la buena fe o las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización de los servicios de SaaS (Software como servicio, abreviatura del inglés Software as a Service), por parte del CLIENTE.

– Por retraso en el pago por un periodo superior a dos (2) meses o la suspensión temporal del contrato en dos (2) ocasiones por demora en el pago. CLODOFY restablecerá el Servicio, en caso de suspensión por impago, dentro del día laborable siguiente a aquél en que tenga constancia de que las cantidades adeudadas han sido abonadas por el CLIENTE. El CLIENTE deberá abonar, en su caso, el importe correspondiente a la reactivación del Servicio.

La resolución del contrato no eximirá al CLIENTE de sus obligaciones frente a CLODOFY, incluida la obligación de pago.

Sin perjuicio de lo establecido en las estipulaciones anteriores en cuanto a los ficheros y datos responsabilidad del CLIENTE; en caso de extinción de este Contrato, CLODOFY pondrá a su disposición un archivo con los datos del cliente durante un período de treinta (30) días tras la extinción, a continuación, todos los datos del CLIENTE serán eliminados.

OCTAVA. CONCESIÓN DE USO Y RESTRICCIONES

Por el presente Contrato, CLODOFY le concede el derecho, no transferible y no exclusivo de utilizar el Servicio, únicamente para su propio uso empresarial interno sujeto a las condiciones de este Contrato.

No podrá:

– Conceder la licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera o poner a disposición de terceros el Servicio o el Contenido.

– Modificar o realizar trabajos derivados, crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares basados en el Servicio o Contenido.

– Almacenar documentación en el servidor contratado con contenido ilegal, interferir o afectar a la integridad o rendimiento del Servicio o a los datos que contiene.

NOVENA. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

CLODOFY es un proveedor de servicios informáticos. La complejidad técnica de las soluciones informáticas y el impacto de factores externos, implican que CLODOFY no declara ni garantiza la fiabilidad, idoneidad, calidad, adaptabilidad, veracidad, disponibilidad, precisión o totalidad del servicio o su contenido.

No declara ni garantiza que (a) el uso del servicio sea seguro, oportuno, ininterrumpido o que funcione sin errores o en combinación con otro hardware, software, sistema o datos; (b) el servicio satisfaga sus necesidades o expectativas; (c) cualquier dato almacenado sea preciso o fiable; (d) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido a través del servicio satisfaga sus necesidades o expectativas; (e) los errores o defectos se corrijan; o (f) el servicio o los servidores que posibilitan el servicio no contengan virus u otros componentes dañinos. El servicio y todo su contenido se ofrece al cliente tal cual exclusivamente. Todas las condiciones, manifestaciones y garantías, tanto explícitas como implícitas, legales o de cualquier otro tipo, entre las que se incluye cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación a cualquier propósito específico o la no violación de los derechos de terceros, quedan denegadas de este modo en la máxima extensión permitida por la ley aplicable por CLODOFY. El CLIENTE eximirá a CLODOFY, directivos, empleados y representantes legales de toda responsabilidad derivada de cualquier reclamación, costes, daños y perjuicios, pérdidas, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios y las costas).

DÉCIMA. CONFIDENCIALIDAD.

El contenido del presente contrato es considerado confidencial entre las partes. De esta manera el CLIENTE y CLODOFY están obligados a guardar confidencialidad de los acuerdos adoptados en el presente contrato y en todos aquellos relacionados y basados en el mismo. Esta obligación persistirá aun cuando la relación entre las partes haya finalizado.

La revelación de los acuerdos anexos al presente contrato así como el alcance de su contenido por alguna de las partes, será considerado como incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente documento, pudiendo derivar en la resolución del mismo, según lo previsto en la Cláusula Décima.

UNDECIMA. CESIÓN.

Ni el presente contrato ni los derechos y obligaciones establecidos en él podrán ser cedidos por el CLIENTE a terceros sin el previo consentimiento por escrito de CLODOFY.

DUODECIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE.

En caso de conflicto en la interpretación, ejecución y/o resolución de lo contenido en el presente contrato, será de aplicación la ley española vigente al efecto.

Así mismo, y, ante la falta de resolución del conflicto de mutuo acuerdo, a petición de cualquiera de las partes podrá instarse, previa comunicación por escrito a la otra parte, arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Huesca, según las normas legales de aplicación, principalmente la Ley 60/2003.

En caso de que la parte contratante fuera un consumidor o usuario final, el arbitraje será guiado por la Junta Arbitral de Consumo de la comunidad autónoma en la que resida el CLIENTE, conforme al Decreto Legislativo 1/2007 y cuando fuera de aplicación la Ley 16/2006, de 28 de diciembre, de la Ley de Protección y Defensa de los Consumidores y Usuarios de Aragón.

Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral.

DECIMOTERCERA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Lo expuesto en la cláusula anterior, se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Huesca, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro. Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.